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  Comment résoudre les problèmes de synchronisation de messagerie dans Outlook.com?

  9 juil. 2019

  Ne pouvez-vous pas envoyer ou recevoir de courrier électronique dans votre boîte de réception Outlook? Tout d’abord, vérifiez l’état du service si vous rencontrez des problèmes avec Outlook.com. Si l'état n'est pas vert, vous devez attendre que le service s'exécute normalement et réessayer. Si vous ne recevez toujours pas de courrier électronique, suivez les étapes décrites ci-dessous par Outlook Service Client France. Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour trouver votre email qui est reçu mais qui manque.

  Étape 1: Vérification du dossier de courrier indésirable

  • Choisissez le dossier Courrier indésirable dans la liste des dossiers Outlook.com.
  • Trouvez les courriels manquants dans vos connaissances.
  • Si vous voyez les courriels qui ne doivent pas être marqués comme courrier indésirable, cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaque message, puis cliquez sur Marquer comme courrier indésirable. Les messages seront automatiquement transférés dans votre boîte de réception.

  Étape 2: Nettoyez votre boîte de réception

  • Vous ne recevrez pas de nouveaux courriels si votre boîte de réception est pleine. Cliquez avec le bouton droit sur votre dossier Courrier indésirable, puis cliquez sur Dossier vide.
  • Utilisez la fonction Balayage pour supprimer les courriels indésirables de la boîte de réception ou du dossier d’archive. Il vous permet de supprimer tous les e-mails entrants d'un expéditeur spécifique et   de ne conserver que les derniers e-mails de cet expéditeur ou de les supprimer de cet expéditeur datant de 10 jours. Choisissez un email que vous souhaitez balayer et cliquez sur Balayer.
  • OneDrive est un autre bon moyen de libérer de l'espace dans votre boîte de réception. Il vous permet d'enregistrer vos photos et vos documents.

  Étape 3: Vérifiez le filtre de la boîte de réception et triez les paramètres

  • En haut de votre liste de messages, sélectionnez Filtrer pour le filtrage.
  • Choisissez le type de courrier électronique que vous souhaitez voir.
  • Sélectionnez Filtre en haut de votre liste de messages et cliquez sur Trier par.
  • Choisissez entre Date, Taille, Importance, Sujet ou De ce que vous souhaitez trier.

  Vous pouvez également vérifier un autre onglet, les listes des expéditeurs bloqués et des expéditeurs fiables, les règles relatives aux courriers électroniques, le transfert des courriels ou la vérification du blocage de votre compte. Vous pouvez également supprimer un compte connecté ou contacter l'expéditeur. Composez Outlook numéro de service client +44-2031295011 pour obtenir de l'aide sur ce problème. Nous promettons de fournir des services rapides avec des réponses axées sur les résultats.

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